Fall-Dialog:

Klicke auf Fall-Dialog und lies den Fall aufmerksam durch!

Alternativ-Link: A Nr 3.pdf

Reklamationszettel:

Klicke auf Reklamationszettel und drucke ihn aus! Fülle ihn mit den Angaben aus der Powerpoint-Präsentation Fall-Dialog von Hand aus!

Brief - Mängelrüge:

Bespreche mit deinen Gruppenmitgliedern, wie der Brief auszufüllen ist!

Klicke auf Mängelrüge! Fülle den Brief mit den Angaben aus dem Reklamationszettel in Word aus!

Drucke den Brief aus und lege das Ergebnis der Lehrkraft vor!

Alternativ-Link: Mängelrüge.pdf